Politica de precomenzi The Guild Hall

Dacă un joc nu mai este în stoc, vrei să precomanzi sau nu îl găsești deloc pe site-ul nostru, îl putem căuta pentru tine la furnizorii noștri. E suficient să ne lași câteva informații despre produsul căutat, alături de niște date de contact, și vom face tot posibilul să-ți aducem jocul căutat de tine.


Cum funcționează sistemul de precomenzi?

La plasarea unei precomenzi pentru produse pe care nu le avem în stoc, acestea vor fi căutate și comandate de la furnizorii noștri. Când produsul/produsele dorite vor ajunge în magazin, îți trimitem pe email un link de plată valabil 24 de ore, care conține cel mai bun discount aplicabil (discount-urile nu se cumulează, așa că se va aplica cel mai avantajos discount pentru client). Spre exemplu, fără un abonament activ, discount-ul pentru precomenzi este de 10%.

De la primirea acestui email, produsele de pe precomanda vor fi rezervate pentru tine, aspect condiționat de achitarea comenzii în timp de maxim 24 de ore. În cazul în care comanda nu este achitată, după acest interval produsele vor fi activate pe site și dispuse în magazin pentru vânzare, moment în care discount-ul de precomandă nu se va mai aplica.

Odată efectuată plata, comanda va fi pusă deoparte pentru tine în magazin sau trimisă prin curier, după caz.


Cum aflu statusul precomenzii mele?

Poți consulta oricând statusul precomenzii tale în orice moment în tabelul actualizat săptămânal: https://preorders.guildhall.ro/

Acesta conține următoarele file:

- TGH Highlights: o selecție de produse ce pot fi precomandate, alese de echipa The Guild Hall.

- TGH Preorder Status: o listă cu statusurile precomenzilor active. Fiecare client va avea un cod unic pentru protecția datelor personale, iar noi vom actualiza lista constant. În cazul în care pierzi codul, ne poți scrie și ți-l transmitem din nou.


Cum plasez o precomandă?

Pentru a plasa o precomandă, completează formularul aici sau ne poți scrie un mesaj pe pagina de Facebook sau un email la contact@guildhall.ro, iar noi te vom adăuga în tabelul nostru de precomenzi.